西宁市依托市民中心，进一步优化拓展集金融、寄递、医疗、帮办代办、自助服务于一体的服务专区功能，健全完善务实高效的政务服务机制，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”跃升，完成24小时自助服务区智能设备更新升级，人社、医保、交通等重点领域193项高频事项实现全程自主网办，截至9月底，惠及群众超2万人次。

在“政务+金融”服务方面，西宁市市民中心协调中国银行、建设银行、邮政储蓄银行等6家银行入驻金融服务区，配备智慧柜员机、超级柜员机等设施设备，安排专员为企业、群众提供资金转账、贷款融资、明细打印、咨询引导等服务，共办理各类金融业务300余项。在“政务+邮政”服务方面，寄递综合服务区长期提供审批服务事项优先收寄、免费寄递服务。与中国邮政集团有限公司西宁市分公司签订“政务+邮政”战略合作框架协议，在城北区试点打造首个邮政支局政务服务中心，在全市95个邮政网点推行“百项政务服务”二维码，298项政务服务事项实现“扫码即查”，着力构建群众“家门口”政务服务网络。

完善“政务+医疗”服务，依托医疗服务区为办事群众和中心工作人员提供药品购买、医疗检查、健康咨询等服务，新增驾照申（换）领体检服务，配备驾驶员自助体检仪，提供自助体检服务1.5万余人次。推行“政务+帮办”服务，围绕子女教育、住房保障、重点群体服务保障等方面，将12类96项“高效办成一件事”事项纳入帮办代办范围，创新设置帮办代办服务专区和“有诉必应”接访窗口、“办不成事”反映窗口，组建帮办代办志愿服务队，为企业、群众帮办代办事项800余件。

　　

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