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追剧停不下来,自动续费悄悄扣款?说出你的困扰,消费者协会帮你避坑!

时间:2025-09-22 20:44:16 来源:北京市市场监督管理局  作者:佚名

  

  心心念念的网剧播出了,为了第一时间追更,手一滑开了视频APP会员自动续费,结果追完剧,才发现还在扣钱;想退订时,却发现关闭入口藏得好深……

  “自动续费”的这些坑,你踩过吗?

  开通时:一不小心就“被续费”。“自动续费”默认勾选,页面字体小、提示隐蔽,追剧心切的你可能根本没注意到;为了追剧优惠,随手一点,却没想到开启了“连续扣费”模式。

  扣费时:悄无声息扣你没商量。扣费前几乎没提醒,或者只有一条简短短信说“即将扣费”,根本没注意。等到银行账单或微信扣费提醒来了,才恍然大悟:“我什么时候开了自动续费?”

  退订时:比登天还难。关闭入口比开通入口难找10倍,得翻遍APP设置、会员中心、订阅管理才能找到;有些平台的关闭流程,比当初开通会员还要复杂繁琐。

  1分钟填问卷,说出你的经历

  如果你也有这样的体验,不妨花1分钟填写这份“视频APP自动续费体验问卷”,分享你的真实感受。你的每一条反馈,都将推动视频APP优化服务,提升消费体验!

  扫码直达问卷

  

  

  

  

  


原文链接:https://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202509/t20250922_4208002.html
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